ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene voorwaarden Wong Interieurs

Artikel 1. Definities

Algemene voorwaarden Wong Interieurs

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Algemene voorwaarden: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
1.2 Wong Interieurs: de eenmanszaak Wong Interieurs | Ontwerp & Fotografie, gevestigd te De Bilt en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 90623576.
1.3 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Wong Interieurs een overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan.
1.4 Consument: de natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die met Wong Interieurs een overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan.
1.5 Diensten en/of producten: alle diensten, in welke vorm dan ook, met betrekking tot interieur en ruimtelijk ontwerp. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord.
1.6 Overeenkomst: iedere overeenkomst, evenals (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering daarvan, met als doel Wong Interieurs diensten en/of producten te laten leveren in opdracht of ten behoeve van opdrachtgever.
1.7 Partijen: Wong Interieurs en opdrachtgever samen.
1.8 Schriftelijk: alle op schrift gestelde communicatie, waaronder begrepen communicatie per e- mail en digitale berichtgeving, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.

Artikel 2. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Wong Interieurs gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, geleverde producten en overige verrichte handelingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere (algemene) voorwaarden van opdrachtgever en/of derden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst, prevaleren de afspraken uit de overeenkomst.
2.5 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen. 2.6 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
2.7 De meest recente versie van de algemene voorwaarden van Wong Interieurs is van toepassing. Wong Interieurs kan op elk gewenst moment, zonder voorafgaande kennisgeving en opgave van redenen deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen en aanvullen. Wijzigingen zullen ook gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten. Wong Interieurs zal de opdrachtgever per e-mail op de hoogte stellen van eventuele wijziging van algemene voorwaarden.
2.8 Wijzigingen van algemene voorwaarden zullen na dertig dagen, nadat de opdrachtgever op de hoogte is gesteld, van kracht zijn. Enkel voor consumenten geldt dat indien deze niet akkoord gaan met de aangekondigde wijzigingen, zij het recht hebben de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt niet voor opdrachtgevers handelend in de hoedanigheid van beroep of bedrijf, zij zijn gehouden de wijzigingen te accepteren.
2.9 Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn verklaard, nietig mochten worden verklaard of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
2.10 Indien Wong Interieurs op eigen initiatief ten gunste van de opdrachtgever afwijkt van deze algemene voorwaarden, kunnen daar door de opdrachtgever nimmer enige rechten aan ontleend worden.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

• Een uitgebrachte offerte door Wong Interieurs is geldig voor de in de offerte aangegeven datum. Indien er geen termijn is aangegeven is de offerte geldig tot 7 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht. Indien de opdrachtgever het aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
  2 Aanbiedingen en/of offertes worden schriftelijk door Wong Interieurs aangeboden, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.
  3.3  Wong Interieurs zal, voor zover mogelijk en relevant, in haar aanbod het volgende beschrijven:
• de inhoud en omvang van de te verrichten werkzaamheden;
• het tijdschema waarbinnen Wong Interieurs haar werkzaamheden uitvoert;
• de verschuldigde kosten bij aanvaarding van het aanbod;
• op welke wijze en hoe vaak informatieoverdracht c.q. overleg tussen partijen plaatsvindt.

3.4  Een aanbod of offerte kan gebaseerd zijn op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens. Indien na het aanbod en/of de offerte blijkt dat de verstrekte gegevens afwijken van de heersende omstandigheden, heeft Wong Interieurs recht de betreffende prijzen en andere voorwaarden aan te passen.
3.5 Wong Interieurs kan niet aan aanbiedingen en offertes worden gehouden indien de opdrachtgever begrijpt of redelijkerwijze kan begrijpen dat het aanbod en/of de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of typefout bevat.
3.6 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten of nabestellingen.
3.7 Afbeeldingen, tekeningen, maten, gewichten e.d. van de producten, welke door Wong Interieurs worden geleverd in het kader van de aanbieding of offerte, zijn niet bindend en beogen alleen een algemeen beeld te geven van de aangeboden producten.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever de door Wong Interieurs gedane aanbieding per e-mail heeft geaccepteerd.
4.2 Wanneer de aanvaarding van opdrachtgever, al dan niet op ondergeschikte punten afwijkt van het aanbod van Wong Interieurs, komt de overeenkomst tot stand zodra Wong Interieurs uitdrukkelijk en schriftelijk met deze afwijking(en) heeft ingestemd.
4.3 Overeenkomsten worden eerst door schriftelijke bevestiging van Wong Interieurs of zodra Wong Interieurs met de uitvoering is begonnen, voor haar bindend.
4.4 Wijzigingen van de overeenkomst zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Wijzigingen kunnen met zich meebrengen dat overeengekomen termijnen binnen de overeenkomst door Wong Interieurs worden overschreden, hetgeen als overmacht wordt beschouwd.
4.5 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is de overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, stelt Wong Interieurs opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Partijen zullen tijdig en in onderling overleg overgaan tot aanpassing van de overeenkomst.
4.6 Indien de opdrachtgever de overeenkomst met Wong Interieurs wenst te ontbinden of te annuleren, komt de opdrachtgever enkel dit recht toe indien hij overgaat tot de tot dan toe verrichte werkzaamheden. In geval van annulering is Wong Interieurs gerechtigd een annuleringsvergoeding in rekening te brengen van 50% van het in de opdrachtbevestiging overeengekomen totaalbedrag. Annulering van bestelde producten en/of retourzending van door Wong Interieurs geleverde producten is in principe niet mogelijk, tenzij Wong Interieurs anders bepaalt.
4.7 De opdrachtgever dient afspraken met Wong Interieurs, indien de afspraak een ‘’advies aan huis’’ betreft, minimaal 24 uur voor de desbetreffende afspraak te annuleren. Indien de opdrachtgever de desbetreffende afspraak niet minimaal 24 uur van tevoren annuleert, heeft Wong Interieurs recht op vergoeding van ten minste 50% van het totaalbedrag van de desbetreffende afspraak.
4.8 Wong Interieurs behoudt zich te allen tijde het recht voor om afspraken met de opdrachtgever te annuleren of te verzetten, indien zij geen uitvoering kan geven aan de overeenkomst, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding aan de opdrachtgever.

Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst

5.1 Wong Interieurs bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de overeenkomst wordt uitgevoerd.
5.2 Wong Interieurs zal haar diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. Wong Interieurs heeft echter een inspanningsverplichting ten aanzien van geleverde diensten en kan niet worden aangesproken vanuit een resultaatsverplichting. Wong Interieurs kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor tegenvallende resultaten en/of het niet behalen van beoogde doelstellingen van de opdrachtgever.
5.3 De toepassing van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5.4 De opdrachtgever is gehouden alle informatie en gegevens, welke Wong Interieurs naar haar oordeel nodig heeft voor het correct, volledig, veilig en ononderbroken uitvoeren van de overeenkomst, tijdig, in gewenste vorm en op gewenste wijze aan Wong Interieurs te verstrekken. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde informatie en gegevens niet tijdig, in gewenste vorm of op gewenste wijze aan Wong Interieurs zijn verstrekt, heeft Wong Interieurs het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de uit de vertraging voortvloeiende (extra) kosten en uren in rekening te brengen bij opdrachtgever.
5.5 De opdrachtgever mag aan de adviezen en dienstverlening van Wong Interieurs hoge eisen stellen, maar de opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Wong Interieurs ter beschikking gestelde informatie en gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. De opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de mogelijke gevolgen van het verstrekken van onjuiste, onvolledige en onbetrouwbare informatie en gegevens.
5.6 De opdrachtgever is gehouden Wong Interieurs toegang te verschaffen tot de locatie, het pand c.q. de ruimte dan wel deze beschikbaar te stellen alwaar de overeengekomen werkzaamheden door Wong Interieurs zullen worden uitgevoerd, alsmede de daarvoor benodigde (sanitaire) voorzieningen, aansluitingen en de door Wong Interieurs benodigde materialen.
5.7 Wong Interieurs spant zich in om de gegevens die Wong Interieurs voor de opdrachtgever opslaat zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
5.8 De overeenkomst wordt enkel ten behoeve van de opdrachtgever uitgevoerd. Derden kunnen aan de inhoud van de overeenkomst geen rechten ontlenen, onder welke naam en/of titel dan ook.
5.9 Wong Interieurs is gerechtigd, zonder nadere kennisgeving aan en uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever, de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden, indien dit naar het oordeel van Wong Interieurs wenselijk is.
5.10 Termijnen waarbinnen de werkzaamheden door Wong Interieurs worden uitgevoerd, zijn slechts als indicatief te beschouwen en niet als fatale termijnen. Overschrijding van een dergelijk termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van Wong Interieurs op en is geen grond voor ontbinding van de overeenkomst.
5.11 Wong Interieurs heeft het recht de overeenkomst in fasen uit te voeren. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Wong Interieurs de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
5.12 Wong Interieurs heeft het recht om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren en daarvoor betaling te verlangen. Indien en zolang deze factuur door opdrachtgever niet wordt voldaan, is Wong Interieurs niet verplicht tot uitvoering van de volgende fasen en heeft zij het recht de overeenkomst op te schorten.
5.13 Bij (op)levering dient de opdrachtgever alle documenten en bescheiden, waaronder begrepen illustraties, ontwerpschetsen e.d., die Wong Interieurs produceert tijdig, en uiterlijk binnen 10 werkdagen, te beoordelen en te controleren op onjuistheden. Bij geen bericht binnen 10 werkdagen mag Wong Interieurs haar geleverde werkzaamheden als goedgekeurd en afgerond beschouwen.
5.14 De opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de keuzes en toepassingen van het door Wong Interieurs gegeven advies.
5.15 De opdrachtgever heeft recht op één tussentijdse ontwerpbespreking. Indien de opdrachtgever meerdere ontwerpbesprekingen wenst, komen de hieruit voortvloeiende (extra) kosten voor rekening van de opdrachtgever.
5.16 Wong Interieurs behoudt zich het recht voor om de klantnaam, het project en de verrichte werkzaamheden als referentie of voorbeeld te mogen noemen c.q. gebruiken voor alle commerciële doeleinden, zonder dat daarvoor enige vergoeding aan opdrachtgever verschuldigd is, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen ten aanzien van persoonsgegevens van natuurlijke personen.

Artikel 6. Termijnen

6.1 Overeengekomen termijnen in de overeenkomst waarbinnen de werkzaamheden worden uitgevoerd en/of producten worden geleverd, zijn slechts indicatief en is nimmer te beschouwen als fatale termijnen.
6.2 Bij overschrijding van een (op)leveringstermijn en/of uitvoeringstermijn door Wong Interieurs dient de opdrachtgever Wong Interieurs in gebreke te stellen, waarbij Wong Interieurs alsnog een redelijk termijn wordt geboden om het product te leveren of het werk op te leveren, dan wel uit te voeren. Wong Interieurs is nimmer gehouden tot enige vergoeding van hieruit voortvloeiende schade.
6.3 Indien de opdrachtgever informatie en/of gegevens dient aan te leveren die noodzakelijk zijn voor de (op)levering en/of uitvoering, vangt de (op)lever- of uitvoeringstermijn aan nadat de opdrachtgever deze informatie en/of gegevens aan Wong Interieurs heeft verstrekt.
6.4 Verpakking en verzending van door Wong Interieurs te leveren diensten en/of producten geschiedt op een door Wong Interieurs te bepalen wijze maar voor rekening en risico van opdrachtgever. Wong Interieurs is niet aansprakelijk voor enige schade, welke aard dan ook – al dan niet aan de zaken zelf – die verband houdt met de verzending. Bepalingen opgenomen in de algemene voorwaarden van de vervoerder doen geen afbreuk aan het in dit lid bepaalde.

Artikel 7. Prijzen

7.1 Alle prijzen die Wong Interieurs hanteert zijn in euro’s, exclusief btw en exclusief overige kosten, zoals andere overheidsheffingen, reis-, bezorg-, verzendkosten en kosten van derden, tenzij anders vermeld of anders overeengekomen.
7.2 Wong Interieurs behoudt zich het recht voor om haar prijzen tussentijds aan te passen indien zij dit nodig acht. Indien de prijzen van aangeboden diensten en/of producten stijgen na de totstandkoming van de overeenkomst, dan is de opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen ten gevolge van een wettelijke regeling, wettelijke bepaling of indien de tarieven van inkoop, transport of verzending stijgen, zijn hierbij uitgesloten.
7.3 Indien Wong Interieurs een vast tarief met de opdrachtgever is overeengekomen, is Wong Interieurs niettemin gerechtigd tot verhoging van dit tarief wanneer tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Wong Interieurs dat in redelijkheid niet van Wong Interieurs kan worden gevergd dat Wong Interieurs de overeengekomen werkzaamheden verricht tegen het oorspronkelijk overeengekomen tarief. De opdrachtgever is gehouden tot betaling van deze meerkosten.

Artikel 8. Facturatie, betaling en incasso

8.1 Betaling van de factuur dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
8.2 In geval van deellevering wordt per deel gefactureerd, met uitzondering van kosten die voor de gehele levering gemaakt worden. Deze kosten zullen bij de eerste deellevering in rekening worden gebracht.
8.3 Wong Interieurs behoudt zich te allen tijde het recht voor om (volledige) vooruitbetaling of
enige andere zekerheid voor betaling van de opdrachtgever te verlangen.
8.4 Bezwaren tegen de factuur schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
8.5 Betaling zal, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten, plaatsvinden zonder aftrek, verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
8.6 Bij niet tijdige betaling is Wong Interieurs gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten dan wel middels schriftelijke verklaring te ontbinden.
8.7 In geval van niet tijdige betaling, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en heeft Wong Interieurs zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, het recht vanaf de vervaldag tot aan de dag van algehele voldoening, aan de opdrachtgever wettelijke rente in rekening te brengen.
8.8 Wong Interieurs is bij niet tijdige of niet volledige betaling door de opdrachtgever gerechtigd, zonder dat een hieraan voorafgaande ingebrekestelling is vereist, aan de opdrachtgever (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen van 15% over het overeengekomen totaalbedrag met een minimum van € 100,-. Ook voor zover de daadwerkelijke kosten de rechterlijke proceskostenveroordeling overtreffen. Dit laatste geldt voor zover dwingendrechtelijke bepalingen zich hier niet tegen verzetten.
8.9 In afwijking van hetgeen in de leden zeven en acht bepaald zullen consumenten eerst een schriftelijke ingebrekestelling ontvangen, waarbij een aanvullend termijn van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van deze ingebrekestelling wordt aangeboden om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen, alvorens deze in verzuim komen te verkeren.
8.10 Wanneer na de schriftelijke ingebrekestelling, bedoeld in het vorige lid, geen betaling volgt, is de opdrachtgever in verzuim. De buitengerechtelijke incassokosten over de hoofdsom wordt voor consumenten berekend conform het Besluit Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK).

• 15% over de eerste € 2.500,-, met een minimum van € 40,-
• 10% over de volgende € 2.500,-
• 5% over de volgende € 5.000,-
• 1% over de volgende € 190.000,-
• 0,5% over het meerdere, met een maximum van € 6.775,-

8.11 De door de opdrachtgever gedane betalingen worden door Wong Interieurs ten eerste in mindering gebracht op alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan.
8.12 In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de opdrachtgevers, voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor betaling van het factuurbedrag, ongeacht de tenaamstelling op de factuur.

Artikel 9. Betalingsonmacht

9.1 Wong Interieurs is gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk te ontbinden, op het tijdstip waarop opdrachtgever:

• in staat van faillissement wordt verklaard of faillissement aanvraagt;
• (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
• door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
• onder curatele of onder bewind wordt gesteld;
• anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot (een deel van) zijn vermogen verliest.

Artikel 10. Opschorting en ontbinding

10.1 Wong Interieurs heeft het recht om de nakoming van haar verplichtingen op te schorten, tot het moment dat alle opeisbare vorderingen op de opdrachtgever volledig zijn voldaan, indien (1) de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt, dan wel (2) indien Wong Interieurs kennis heeft genomen van omstandigheden die haar goede grond geven om te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet (behoorlijk) zou kunnen nakomen of (3) indien de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid blijft uit.

10.2 Wong Interieurs is tevens bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden in de in het eerste lid van dit artikel genoemde situaties, of indien zich andere omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd.
10.3 Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving en zonder rechterlijke tussenkomst.
10.4 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Wong Interieurs op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
10.5 Wong Interieurs behoudt zich het recht voor schadevergoeding te vorderen en is niet aansprakelijk voor enige schade of gemaakte kosten door de opdrachtgever of derden.

Artikel 11. Overmacht

11.1 Wordt de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk door een oorzaak die Wong Interieurs niet kan worden toegerekend of waardoor nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Wong Interieurs kan worden verlangd, waaronder begrepen maar niet beperkt tot ziekte van haarzelf of ingeschakelde derden, storingen in het computernetwerk of andere technische storingen, overheidsmaatregelen, tekortkomingen van leveranciers van Wong Interieurs of door Wong Interieurs ingeschakelde derden en andere stagnatie in de normale gang van zaken binnen haar onderneming, dan is Wong Interieurs gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
11.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: een omstandigheid die niet te wijten is aan schuld van Wong Interieurs en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening kan komen van Wong Interieurs. Naast deze uitleg van overmacht uit hoofde van de wet en jurisprudentie wordt onder overmacht tevens begrepen: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop Wong Interieurs geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Wong Interieurs niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
11.3 In geval van overmacht zal Wong Interieurs zich naar redelijkheid inspannen om desgewenst te voorzien in een alternatieve oplossing.
11.4 Als de overmachtsituatie zich voordoet op het moment dat de verplichtingen van Wong Interieurs gedeeltelijk zijn nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is Wong Interieurs gerechtigd om het reeds nagekomen c.q. na te komen gedeelte te factureren. De opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen, als ware er sprake is van een afzonderlijke overeenkomst.
 11.5 Vanaf het moment dat de overmachtsituatie tenminste twee maanden heeft geduurd of blijvend van aard is, mogen beide partijen de overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst (gedeeltelijk) ontbinden, zonder dat partijen aanspraak kunnen maken op enige schadevergoeding.

Artikel 12. Levering van producten

12.1 Levering van de producten geschiedt op de door de opdrachtgever opgegeven plaats van bestemming.
12.2 Het transport van de gekochte producten geschiedt voor rekening en risico van de opdrachtgever.
12.3 Tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk deelleveringen zijn overeengekomen, geschiedt in beginsel levering van producten in zijn geheel.
12.4 De door of namens Wong Interieurs opgegeven tijden van levering zijn richttijden en gelden niet als fatale termijnen. Overschrijding van een opgegeven levertermijn geeft opdrachtgever niet het recht om ontvangst van de producten te weigeren of vergoeding van schade te vorderen.
12.5 Indien opdrachtgever ontvangst van de producten weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor (af)levering, is Wong Interieurs gerechtigd om de producten op te slaan voor rekening en risico van opdrachtgever.
12.6 Iedere levering van producten geschiedt onder voorbehoud van de eigendom daarvan totdat de opdrachtgever al hetgeen heeft voldaan waartoe hij uit hoofde van enige overeenkomst is gehouden, met inbegrip van rente en kosten.
12.7 Opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten te verzekeren en verzekerd te houden tegen verlies, beschadiging en diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan Wong Interieurs.
12.8 Voor het geval dat Wong Interieurs haar eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft opdrachtgever reeds nu een onherroepelijke machtiging aan Wong Interieurs om de plaatsen te betreden waar de eigendommen van Wong Interieurs zich bevinden en die producten op te halen.
12.9 Zolang de opdrachtgever nog geen eigenaar is van de producten, is hij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten te vervreemden of te bezwaren.
12.10 Retourzending van door Wong Interieurs geleverde producten is in principe niet mogelijk, tenzij Wong Interieurs anders bepaalt.

Artikel 13. Aansprakelijkheid en vrijwaring

13.1 Indien de opdrachtgever aantoont dat hij schade heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming van Wong Interieurs, die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst, is de aansprakelijkheid van Wong Interieurs voor enkel en alleen de directe schade beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid op heeft, echter met een maximum van € 1.000,-.
13.2 Wong Interieurs is enkel aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

• de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
• de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Wong Interieurs aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Wong Interieurs kan worden toegerekend;
• redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.

13.3 Aansprakelijkheid van Wong Interieurs voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
13.4 Wong Interieurs is nimmer aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die ontstaat door:

• een overmachtsituatie zoals bedoeld in artikel 11 van deze algemene voorwaarden;
• aanlevering van onjuiste en/of onvolledige gegevens die door of namens de opdrachtgever zijn verstrekt;
• het ontbreken van informatie, gegevens en/of producten of het verloren gaan van informatie, gegevens en/of producten die Wong Interieurs aan de opdrachtgever heeft geleverd;
• gebruik van de diensten voor andere doeleinden dan waarvoor deze bedoeld is;
• beschadigingen van geleverde producten door onzorgvuldige omgang door de opdrachtgever en/of derden;
• krimpen en/of uitzakken van stoffen (o.a. gordijnen). Herstelkosten zijn voor rekening van de opdrachtgever;
• het verstrekken van foutieve productinformatie door de leverancier, fabrikant of andere derden;
• te late of onvolledige levering door post- en bezorgdiensten;
• het niet of verkeerd opvolgen van adviezen en/of instructies van Wong Interieurs door de opdrachtgever of derden;
• fouten c.q. storingen in gebruikte apparatuur en/of programmatuur;
• een langere (op)levertermijn of uitvoeringstermijn dan oorspronkelijk voorzien, ongeacht welke oorzaak daaraan ten grondslag ligt;
• schending van intellectuele eigendomsrechten en/of privacyrechten, doordat derden zich onbevoegd toegang hebben verschaft tot de informatie en/of gegevens van Wong Interieurs en/of de opdrachtgever;
• schending van intellectuele eigendomsrechten doordat de opdrachtgever inbreuk pleegt op intellectuele eigendomsrechten van derden;
• tegenvallende resultaten en/of het niet behalen van beoogde doelstellingen van de opdrachtgever;

• fouten en/of tekortkomingen van ingeschakelde derden.

13.5 Een vordering tot schadevergoeding door de opdrachtgever dient uiterlijk binnen 14 dagen nadat de opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken bij Wong Interieurs te zijn ingediend. Bij gebreke van een tijdige indiening van een vordering tot schadevergoeding, vervalt het recht op schadevergoeding.
13.6 Wong Interieurs heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van de opdrachtgever ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van de werkzaamheden of het leveren van een nieuw product.
13.7 Wong Interieurs is nimmer aansprakelijk voor elke vorm van door derden geleden schade. De opdrachtgever zal Wong Interieurs vrijwaren en schadeloosstellen ter zake van alle aanspraken van derden wegens of ten gevolge van de uitvoering van de overeenkomst geleden schade.
13.8 Het in dit artikel bepaalde geldt behoudens opzet of grove nalatigheid Wong Interieurs en indien dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten.

Artikel 14. Intellectuele eigendomsrechten

14.1 Tenzij anders overeengekomen, komen alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom, waaronder begrepen, maar niet uitsluitend, het octrooirecht, het modelrecht en het auteursrecht, toe aan Wong Interieurs. Voorzover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, is uitsluitend Wong Interieurs daartoe bevoegd.
14.2 Wong Interieurs heeft het uitsluitend recht tot openbaarmaking, verwezenlijking en verveelvoudiging van haar ontwerpen, tekeningen, schetsen, foto’s en alle andere afbeeldingen van haar ontwerp, maquettes en modellen en alle andere voorwerpen of informatiedragers, die van haar ontwerp een afbeelding of voorstelling vormen of die zijn bedoeld in de Auteurswet of in de Eenvormige Beneluxwet inzake Tekeningen en Modellen.
14.3 In het kader van de opdracht door Wong Interieurs tot stand gebrachte documenten worden eigendom van de opdrachtgever, nadat de opdrachtgever aan zijn financiële verplichtingen tegenover Wong Interieurs heeft voldaan. Deze documenten mogen worden gebruikt met inachtneming van de wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom. Ook nadat Wong Interieurs toestemming heeft gegeven tot verwezenlijking, openbaarmaking of verveelvoudiging van haar werk, behoudt zij de volgende rechten:

• zich te verzetten tegen openbaarmaking van het werk zonder vermelding van de naam van Wong Interieurs;
• zich te verzetten tegen een wijziging in het werk c.q. zich te verzetten tegen elke misvorming, verminking of andere aantasting van het werk, dat nadeel zou kunnen toebrengen aan de eer en de goede naam van Wong Interieurs of haar waarde in deze hoedanigheid.

14.4 Wong Interieurs heeft het alleenrecht van het in- en uitwendige van een naar haar ontwerp verwezenlijkt object foto’s te maken en te vermenigvuldigen. Wel heeft Wong Interieurs toestemming nodig van de opdrachtgever voor het openbaar maken van de afbeeldingen die het inwendige van het object tonen, nadat het in gebruik is genomen.

Artikel 15. Garanties

15.1 Wong Interieurs zal ervoor zorgen dat de geleverde producten c.q. diensten voldoen aan de in haar branche geldende normen, maar geeft ten aanzien van deze producten c.q. diensten nooit een verdergaande garantie dan zoals uitdrukkelijk tussen partijen werd overeengekomen of door de leverancier c.q. fabrikant van de producten is verstrekt.
15.2 Wong Interieurs staat gedurende de eventuele (wettelijke) garantietermijn in voor de gebruikelijke normale kwaliteit en deugdelijkheid van de geleverde producten.
15.3 Garanties worden slechts verstrekt aan opdrachtgever en zijn niet overdraagbaar aan derden.
15.4 De tenuitvoerlegging van garanties wordt opgeschort tot het moment dat de opdrachtgever aan al zijn betalingsverplichtingen met betrekking tot de desbetreffende producten c.q. diensten aan Wong Interieurs heeft voldaan.
15.5 Wong Interieurs garandeert niet en wordt nimmer geacht te hebben gegarandeerd dat de geleverde producten of diensten geschikt zijn voor het doel waarvoor opdrachtgever deze wenst te bewerken, verwerken, doen gebruiken of gebruikt, tenzij Wong Interieurs dit uitdrukkelijk en schriftelijk aan opdrachtgever heeft bevestigd.
15.6 Ingeval door opdrachtgever terecht een beroep wordt gedaan op de garantiebepalingen, zal Wong Interieurs kosteloos zorg dragen voor herstel of vervanging van de producten, dan wel voor restitutie van of een reductie op de overeengekomen prijs voor de producten zorgdragen. Een en ander ter keuze van Wong Interieurs. Indien er sprake is van bijkomende schade, gelden hiervoor de bepalingen zoals opgenomen in artikel 13 van deze algemene voorwaarden.
15.7 De garantie geldt niet indien:

• de opdrachtgever de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
• de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of worden gebruikt in strijd met de aanwijzingen/instructies van Wong Interieurs en/of de leverancier c.q. fabrikant.

Artikel 16. Uitvoering fotografie opdrachten

16.1 Voor opdrachten die uitsluitend of in hoofdzaak strekken tot het vervaardigen en leveren van fotografie producten, geldt, naast het bepaalde in de hiervoor staande artikelen (voor zover relevant), tevens het bepaalde in de artikelen 16, 17 en 18.
16.2 Wong Interieurs voert de opdracht naar beste inzicht en vakmanschap uit.
16.3 Opdrachtgever zorgt voor gunstige omstandigheden voor de uitvoering van de fotoshoot, zoals instructies aan aanwezigen indien nodig.
16.4 Wong Interieurs levert een eigen selectie van de foto’s uit, bewerkt in de stijl van Wong Interieurs. Onbewerkte bestanden worden niet verstrekt, behalve indien anders afgesproken

Artikel 17. Levering foto’s

17.1 Foto’s worden pas geleverd nadat de factuur volledig is voldaan.
17.2 De bewerkte foto’s worden digitaal in jpeg-formaat geleverd binnen 14 dagen na de shoot, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 18. Gebruik foto’s

18.1 Het auteursrecht op de foto’s berust te allen tijde bij Wong Interieurs.
18.2 De foto’s mogen door opdrachtgever enkel worden gebruikt voor het doel zoals overeengekomen. Voor commercieel gebruik door derden is altijd expliciete toestemming van Wong Interieurs vereist.
18.3. Het is niet toegestaan de foto’s te bewerken zonder schriftelijke toestemming van Wong Interieurs.

Artikel 19. Vertrouwelijkheid

19.1 Wanneer partijen kennisnemen van gegevens van de andere partij waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, maken zij deze gegevens op geen enkele wijze bekend aan derden. Een uitzondering hierop geldt wanneer wet- en regelgeving tot bekendmaking verplicht of indien dit noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de overeenkomst.
19.2 De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door één van de partijen als zodanig zijn aangeduid.
19.3 De gegevens die de opdrachtgever aan Wong Interieurs verstrekt, zal Wong Interieurs te allen tijde zorgvuldig bewaren, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Artikel 20. Klachtenprocedure

20.1 Reclames dan wel klachten met betrekking tot de geleverde producten en/of diensten en/of het factuurbedrag dienen schriftelijk binnen 14 dagen na (op)levering, uitvoering of de verzenddatum, dan wel binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek, indien opdrachtgever aantoont dat hij gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan Wong Interieurs te worden kenbaar gemaakt.
20.2 Klachten schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
20.3 Indien de klacht niet tijdig wordt ingesteld, vervallen alle rechten van opdrachtgever in verband met de klacht en worden de (op)geleverde werkzaamheden geacht correct te zijn uitgevoerd. Alle gevolgen van het niet direct melden zijn voor rekening van opdrachtgever.
20.4 De in dit artikel opgenomen bepalingen gelden voor zover dwingendrechtelijke bepalingen met betrekking tot consumenten zich hier niet tegen verzetten.
20.5 Wong Interieurs dient in staat te worden gesteld de klacht te (laten) onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk blijkt, geschiedt die slechts voor rekening en risico van Wong Interieurs indien zij daarmee vooraf haar uitdrukkelijke schriftelijke instemming heeft betuigd.
20.6 Indien de producten gebruikte producten betreffen of indien deze na aflevering van aard en/of samenstelling zijn veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be- of verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op reclame.
20.7 In alle gevallen geschiedt retourzending op een door Wong Interieurs te bepalen wijze en in de originele verpakking.

Artikel 21. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

21.1 Op alle overeenkomsten tussen Wong Interieurs en de opdrachtgever, evenals de daaruit voortvloeiende geschillen, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
21.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag of andere van toepassing zijnde Internationale wet- en regelgeving is uitdrukkelijk uitgesloten.
21.3 Wong Interieurs mag deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen. De meest recente versie is dan op alle overeenkomsten inclusief de reeds gesloten overeenkomsten geldig. Aan aanspraken tussen partijen die afwijken van de algemene voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend.
21.4 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Wong Interieurs is gevestigd is, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen.